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작성자파이프가이 조회 5회 작성일 2021-01-22 15:54:28 댓글 0

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HP 노트북의 빈 화면을 해결하는 방법 | HP 컴퓨터 | HP

HP 노트북을 켤 때 팬 또는 하드 드라이브 작동 소리가 들리지만 화면에 아무 것도 표시되지 않을 때 해결하는 방법을 알아보십시오.

HP 노트북의 빈 화면을 해결하는 방법을 알아보려면, 지원 사이트 https://support.hp.com/us-en/document/c03518165를 방문하여 확인하십시오.

다른 유용한 비디오를 보려면 http://hp.co.kr/support/videos 또는 http://youtube.com/hpsupportkorea를 방문하십시오.
추가 지원 옵션은 http://hp.com/support에서 사용할 수 있습니다.
대화 계속하기:
http://h30491.www3.hp.com
http://hp.care/FacebookSupport
http://hp.care/TwitterSupport

다음 단계를 따라서 HP 노트북의 빈 화면을 해결하십시오.
- 노트북을 다시 시작해서 빈 화면 해결을 시도합니다.
- 노트북이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르고, 전원 어댑터를 포함한 모든 케이블을 분리합니다.
- 탈착식 배터리가 있는 노트북의 경우, 배터리 분리 래치를 밀어서 배터리를 제거합니다.
- 전원 버튼을 약 15초 동안 길게 누릅니다.
- 전원 어댑터를 다시 노트북과 벽면 콘센트에 연결합니다. 단, 배터리를 분리한 경우 배터리를 다시 장착하지 않습니다.
- 전원 버튼을 눌러서 노트북을 켭니다.
- 화면에 아무것도 표시되지 않으면 다음 단계를 계속합니다.
- 외장 모니터 또는 텔레비전이 있는 경우 연결해서 노트북 비디오 카드를 테스트합니다.
- 노트북의 HDMI, VGA 또는 DisplayPort 케이블을 외장 모니터 또는 텔레비전에 연결합니다.
- 모니터 또는 텔레비전에 아무것도 표시되지 않으면, F4 키를 누르거나 기능 키와 F4 키를 눌러서 디스플레이를 외장 모니터로 바꿉니다.
- 모니터 또는 텔레비전이 제대로 표시되면 hp.com/drivers로 가서 노트북의 최신 그래픽 드라이버를 설치해서 빈 화면 문제를 해결합니다.
- 화면이 검은색으로 유지되는 경우 사용된 케이블을 분리해서 외장 모니터 또는 텔레비전에 연결하고 다음 단계를 따릅니다.
- BIOS의 최신 작동 버전을 복구하고 설치합니다.
- 이 과정 중에 노트북이 벽면 콘센트에 꽂혀 있어야 합니다.
- 노트북이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- Windows 키와 B 키를 길게 누르고 전원 버튼을 1초 정도 길게 누른 다음 키 세 개에서 손가락을 뗍니다.
- 전원 LED 표시등이 그대로 켜져 있고 화면에는 약 40초 동안 아무것도 표시되지 않습니다.
- HP BIOS Update 화면이 표시되면 문제가 해결됩니다.
- 그래도 화면에 아무것도 표시되지 않으면 다음 단계를 계속합니다.
- 노트북에 메모리에 액세스할 수 있는 창이 있는 경우 메모리 모듈을 다시 장착해서 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
- 노트북과 전원 공급원에서 전원 어댑터를 분리합니다.
- 노트북이 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 액세스 창을 제거하고 옆에 치워 둡니다.
- 각 메모리 모듈에서 두 개의 고정 걸쇠를 밀어서 모듈에서 제거하고 컴퓨터에서 빼내서 제거합니다.
- 모듈을 다룰 때 금속 접촉부는 만지지 않습니다.
- 아래 슬롯에 모듈을 장착하고 밀어서 고정합니다.
- 모듈을 아래로 밀어서 두 개의 고정 걸쇠를 제대로 잠급니다.
- 장착되면 이 과정을 반복해서 두 번째 모듈을 위쪽 슬롯에 설치합니다.
- 액세스 창을 다시 설치합니다.
- 전원 어댑터를 노트북과 벽면 콘센트에 다시 연결합니다.
- 전원 버튼을 눌러서 노트북을 켭니다.
- 화면이 표시되면 문제가 해결된 것입니다.
- 이전에 배터리를 제거한 경우, 컴퓨터 전원을 끄고, 배터리를 다시 설치하고, 노트북을 다시 켭니다.

HP 정보:
HP Inc.는 전 세계의 모든 사람, 모든 조직, 및 모든 커뮤니티가 어디에서나 더 나은 삶을 누릴 수 있는 기술을 만듭니다. 프린터, PC, 모바일 장치, 솔루션 및 서비스의 포트폴리오를 통해, 놀라운 경험을 만들어 냅니다.

이 비디오는 HP에서 제작했습니다.

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